Em 1971, Franca recebia a nona cooperativa do sistema Unimed, na ocasião fundada por cinquenta médicos da cidade e presidida pelo saudoso doutor Newton Novato. A novidade surgiu no momento em que empresas de saúde despontavam em todo o país, dirigidas por profissionais que nada tinham a ver com o segmento médico. Já a Unimed, desde então já valorizava a classe médica e sua relação próxima com o paciente.
A partir daí, grandes feitos da medicina chegavam a Franca e, com eles, médicos de diversas áreas que, juntos, investiram no crescimento e profissionalização da atenção à saúde e transformaram a Unimed Franca em uma referência no atendimento médico.
Agora, completando 50 anos, a Unimed Franca tem todos os motivos para comemorar, afinal, são cinco décadas de uma história repleta de conquistas e, principalmente, de reconhecimento, já que é a empresa médica que mais atende a população francana, além de toda a região.
Gestão de sucesso
Para sobreviver às inconstâncias do mercado por tanto tempo, as empresas precisam investir em uma administração séria e comprometida, e esse é o segredo do sucesso da Unimed Franca. Muitos médicos estiveram à frente da gestão da cooperativa nesses 50 anos e todos foram extremamente importantes nessa trajetória. Mais do que médicos, essas pessoas tiveram a responsabilidade de cuidar de um negócio que hoje já reúne mais de 350 sócios e é responsável pela saúde de mais de 80 mil pessoas.
O cirurgião geral e gastroenterologista Paulo Sérgio Faleiros é médico cooperado da Unimed Franca desde 1975 e foi presidente da empresa em três ocasiões, de 1994 a 1995, 1996 a 1997 e de 2000 a 2002, e atualmente é diretor hospitalar. Para ele, a Unimed Franca tem uma rigorosa exigência em relação à qualificação de todos os seus profissionais e esse é um dos principais motivos para ser tão respeitada.
Ao longo de seus 50 anos, a empresa passou por muitas transformações. Foram importantes evoluções com a profissionalização da gestão, compra do São Joaquim Hospital e Maternidade, adequações às normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), certificações e acreditações de qualidade assistencial e de gestão.
O São Joaquim Hospital e Maternidade possui a acreditação nível de excelência pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), a certificação de acreditação laboratorial pelo Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos (PALC), além de ser Hospital Sentinela recomendado pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA).
O hospital completou 30 anos em 2020 e, sob a gestão da Unimed Franca, foi reconhecido recentemente como um dos 50 melhores do Brasil e o melhor da região, de acordo com a Worlds Best Hospitals 2021, pesquisa realizada pela publicação norte americana Newsweek em parceria com a empresa de coleta de dados Estatista Inc., que revelou os melhores hospitais do mundo.
Importante destacar, também, que a Unimed Franca possui o Selo Ouro de Governança e Sustentabilidade da Unimed do Brasil, a nota máxima da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) em relação à qualidade assistencial (IDSS) e certificação máxima em governança corporativa (ANS – Resolução Normativa 277).
O que esperar da Unimed Franca
Atualmente, a Unimed Franca tem como diretor presidente o médico otorrinolaringologista Daniel Martiniano Haber. Para ele, o processo de evolução deve ser contínuo e com foco na experiência do paciente e satisfação dos clientes. Os investimentos em inovações tecnológicas, em modelos de gestão baseada em valor e na valorização das pessoas são bases para o futuro da empresa.
Em breve o atendimento por telemedicina no PS Online será aprimorado para facilitar o acesso dos pacientes, o aplicativo exclusivo para os clientes Unimed Franca também ganhará um novo formato e os investimentos no Hospital São Joaquim direcionados para o atendimento de alta complexidade são as metas para a empresa nos próximos anos. “Queremos continuar sendo a referência em saúde para a nossa cidade. A Unimed Franca continuará investindo e contribuindo para o desenvolvimento da nossa região. Acreditamos em um bom modelo de governança corporativa, nas inovações tecnológicas, nos investimentos para atendimento dos pacientes de alta complexidade e, acima de tudo, na valorização das pessoas”.
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