Encontro faz parte de uma série de ações da entidade na cidade

A ACIF (Associação do Comércio e Indústria de Franca) promoveu na última terça-feira, 25, a palestra de atendimento “Como encantar o cliente”, em Rifaina. O encontro atraiu dezenas de participantes, entre associados e seus colaborados. Na ocasião, o público presente teve a oportunidade de aprender como aperfeiçoar o atendimento oferecido aos seus clientes.

Com dicas práticas e diretas, o especialista em Gestão de Pessoas com ênfase em estratégias Juscelino Neves foi o responsável por conduzir a palestra.

“O atendimento é a base que sustenta as empresas. É através dele que se constrói todo o relacionamento com o cliente. E é esse relacionamento que vai determinar se o cliente vai ou não fazer parte da empresa adquirindo seus produtos ou serviços”, afirmou Juscelino Neves.

Entre o público presente estava a ajudante geral Adriane Oliveira, colaboradora da lanchonete Cara Preta. Ela reforçou a importância da palestra e como as dicas passadas ajudarão a melhorar o serviço prestado. “Aprendi coisas que não sabia que eram tão importantes no momento de receber o nosso cliente. Com certeza vai contribuir, e muito, para evoluirmos no atendimento”, disse.

“Foi um momento importante para todos nós aprendermos como aperfeiçoar nosso atendimento. Os clientes são a base do negócio e temos que entender isso. Com certeza ajudará toda a nossa equipe”, disse Eliana Gomides, 47, cozinheira.

“Rifaina é uma cidade muito importante na nossa região e a ACIF está comprometida com seu crescimento e desenvolvimento empresarial e econômico. Estamos em contato constante com nossos associados e buscamos oferecer todos os nossos serviços e ferramentas para contribuir com a evolução das empresas da cidade”, disse a gestora de negócios da ACIF, Claudia Neves.

A palestra faz parte de uma série de ações desenvolvidas pela ACIF na cidade com apoio dos associados da entidade que integram o GER (Grupo Empresarial de Rifaina).