Curso tem proposta inovadora voltada para as áreas de atendimento e vendas

A ACIF (Associação do Comércio e Indústria de Franca), em parceria com o Senac, abre inscrição para a “Escola de Vendas”: curso de extensão com proposta inovadora voltado para as áreas de atendimento e vendas que contará com uma grade de conteúdos abrangente, que abordará temas como componentes de atendimento a Pessoas Físicas e Jurídicas, conceitos, cenários e tendências, inovação, comportamento do cliente e legislação.

“Será uma extensão totalmente diferente de tudo que o mercado apresenta em relação a treinamento de atendimento e vendas”, afirma a coordenadora de Desenvolvimento Empresarial da ACIF, Danila Sartório. “A começar com a primeira ação, que será a aplicação do teste Profiler para identificar o perfil exato do participante, facilitando a identificação dos pontos que deverão ser trabalhados durante o programa com todos os inscritos”, completa.

Como parte do processo de aprendizagem, o curso também apresentará a dinâmica de cliente oculto, levando os participantes a empresas indicadas pelo SENAC/ACIF para uma vivência de consumidor, como ferramenta de diagnóstico para avaliar alguns aspectos relacionados ao atendimento das empresas participantes. Outras ferramentas e habilidades, como o Funil de Vendas, etapas do processo de vendas, jornada do cliente e experiência de compra, bem como comunicação assertiva também integrarão à grade de conteúdo. A carga horária é de 48 horas.

Os interessados em se inscreverem devem entrar em contato com a ACIF pelo telefone (16) 9 9187-6239 (Luciana Lanza). As vagas são limitadas.