‘Escola de Vendas’ tem currículo inovador e oferecerá vivência de cliente oculto

Um curso de extensão diferente de tudo o que mercado apresenta. Assim é a apresentada a Escola de Vendas, uma parceria entre ACIF e Senac Franca que visa desenvolver profissionais que atuam em atendimento e vendas nos mais diversos e variados segmentos.

O curso tem carga horária de 48 horas e está estruturado para ocorrer presencialmente. Serão 16 encontros, de 3 horas cada, com abordagem de eixos técnicos, comportamentais e vivências práticas dentro dos módulos de atendimento, vendas e comunicação. Ao final do programa o participante receberá certificado pelo Senac São Paulo. “Esse é um curso direcionado para pessoas de vendas e com uma proposta diferente de tudo o que há no mercado em relação a treinamento de atendimento e vendas”, revela a coordenadora de Desenvolvimento Empresarial da ACIF, Danila Sartório.

Uma das novidades, é que antes de começar o curso, os participantes terão seus perfis mapeados por teste profiler, com o intuito de identificar os pontos que deverão ser trabalhados durante o programa, de forma personalizada. Como parte do processo de aprendizagem, os participantes também visitarão empresas indicadas pelo Senac e ACIF para uma vivência de cliente oculto: ferramenta de diagnóstico para avaliar aspectos relacionados ao atendimento nas empresas. “Vivemos em um mercado extremamente competitivo, onde a excelência no atendimento funciona como uma mola propulsora de bons resultados para as organizações, além obviamente de fortalecer a confiança e o vínculo entre a empresa e seus clientes. Consideramos uma área desafiadora, tendo em vista o cenário complexo em que estamos vivenciando, vender é praticamente uma arte”, ressalta a executiva de contas do Senac de Franca, Sheila Vitoreli.