Divisão é responsável por acolher as demandas dos empresários, encaminhá-las às áreas competentes e acompanhar resolução de problemas; Ouvidoria e projetos de aproximação com filiados também fazem parte do escopo

A ACIF (Associação do Comércio e Indústria de Franca) implementou em sua estrutura o setor de Relacionamento com o Associado. Sua função é atuar como uma interface que liga os associados da ACIF aos demais setores da entidade, a fim de facilitar e agilizar a resolução de problemas.

“Nosso propósito é receber as demandas dos empresários – de dúvidas a reclamações, sugestões de melhorias e proposição de parcerias – e encaminhá-las às áreas competentes”, afirma a coordenadora do setor, Maysa palermo. “Mais que direcionar a demanda, acompanhamos os tramites até sua conclusão da demanda, mantendo o associado sempre informado.”

O setor de Relacionamento promove, ainda, a aproximação entre a entidade e o associado por meio de visitas, telefonemas e verificação de satisfação. É responsável pelo Café Empresarial - que traz à ACIF os associados para uma incursão pela sede e bate-papo com a diretoria - e, também, pela Ouvidoria da entidade (acifouvidoria@acifranca.com.br).

Para entrar em contato com o setor de Relacionamento da ACIF, basta ligar no (16) 3711-1734 ou enviar um email (contato@acifranca.com.br).