Serviço oferecido pelo setor Jurídico da ACIF a Pessoas Físicas e Jurídicas com foco na resolução de impasses nas relações civis e empresariais.

Câmara de Gestão de Conflitos

Serviço oferecido pelo setor Jurídico da ACIF a Pessoas Físicas e Jurídicas com foco na resolução de impasses nas relações civis e empresariais. Com a Câmara de Gestão de Conflitos é possível buscar pacificar, por exemplo:

No caso de Pessoas Jurídicas:

- Dissolução de empresas;
- Contratos e relação com fornecedores;
- Contratos de franquias e representação comercial;
- Inadimplência e relação direta com os clientes/consumidores;
- Conflitos internos entre setores da empresa ou de setores junto a fornecedores.

No caso de Pessoas Físicas:

- Negociação de dívidas;

- Discussão quanto a eventual serviço prestado;

- Eventuais negativações indevidas, cobranças e outras relações comerciais;

- Outras demandas passíveis de mediação entre consumidor/cliente e empresa;

Tudo isso pode ser resolvido através da mediação, conciliação ou arbitragem. A diferença entre elas é a seguinte:

Mediação/conciliação – processo voluntário que oferece àqueles que estão vivenciando uma situação de conflito a oportunidade e o espaço adequados para conseguir buscar uma solução que atenda a todos os envolvidos, de forma consensual e com a ajuda de mediador/conciliador.

Arbitragem – resolução de pendências com a ajuda de terceiro imparcial, de forma ágil e econômica, obtendo os mesmos efeitos de uma sentença proferida pelo Poder Judiciário. As empresas têm garantia de segurança, celeridade e sigilo, sem que nenhuma informação das partes ou do procedimento seja divulgada em qualquer plataforma.